AREA AEROSPACE - La gestione delle non conformità (Root Cause & Corrective Action) in accordo allo Standard EN 9136:2018

La gestione delle Root Causes e la conseguente individuazione di un piano di azioni correttive per rimuovere in maniera definitiva una problematica ha assunto un ruolo di fondamentale importanza per le organizzazioni. Un processo RCCA efficace permette di identificare il problema e risolverlo alla radice evitando che possa succedere nuovamente anche in aree diverse dell’organizzazione.

Destinatari

Il corso è rivolto ai Responsabili di Sistema di Gestione per la Qualità in azienda, agli auditor che svolgono attività di audit di prima e seconda parte e ai Responsabili dei processi di gestione delle Non conformità.

Pre-requisiti

È gradita una conoscenza dei Sistemi di Gestione per la Qualità ambito aerospace.

 

Contenuti

• Introduzione

• Definizioni e terminologie specifiche

  • Non-Conformity

  • Containment

  • Immediate Correction

  • Immediate Corrective Action

  • Apparent Cause

  • Contributing Cause

  • Root Cause Analysis

  • RCCA - Root Cause & Corrective Action

• IAQG “EN 9136:2018 - Aerospace series - Root cause analysis and problem solving”

• Tecniche di Problem Solving

• Metodologie di Problem Solving nell’Industria Aerospaziale

• Il metodo 8D (8 Demands): metodo e format, analisi dei singoli passi

• Il diagramma causa-effetto ("diagramma di Ishikawa") per la ricerca delle cause del problema

• Il metodo "5Why" per la ricerca delle cause-radice ("root causes") del problema

• Esercitazioni: analisi di casi reali di NCR e gestione errata della RCCA

• Esercitazioni: simulazione NCR e corretta gestione RCCA

• Dibattito con docente e chiusura lavori

Struttura del corso e modalità di erogazione

Lezioni interattive in modalità sincrona tramite piattaforma online che darà modo di interagire live con il Docente, condivisione del materiale didattico durante la sessione formativa e invio delle stesse in formato pdf a tutti i discenti prima della lezione live. È previsto il rilascio di un Attestato di Formazione Intertek.